Dúvidas sobre Garantias, Desistência e Reembolso
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Sobre a Garantia
Todos os produtos possuem garantia de 90 dias contados à partir da data de recebimento.
Basta entrar em contato com a Satisfyer Shop, por qualquer canal de atendimento e informar o seu problema.
Sobre Desistência do Pedido
Você tem até 7 dias após o recebimento da sua encomenda para desistir da compra. Você precisa entrar em contato conosco por qualquer um dos nossos canais e solicitar a desistência.
Você pode cancelar a compra em qualquer momento, Entretanto, o reembolso só será realizado quando o produto for devolvido.
A forma mais rápida de cancelar um pedido e não recebendo a encomenda. Faremos o estorno assim que a encomenda estiver em trânsito reverso.
Sobre o Reembolso
Você pode solicitar um produto novo ou reembolso nos casos abaixo.
- Produto recebido com defeito;
- O produto apresentou defeito dentro do prazo de garantia;
- O produto foi extraviado na entrega.